Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez [AURA STORE LTD]. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience de livraison. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour plus de détails sur les délais, les coûts et autres informations importantes.

1. Lieux d'expédition

Nous livrons actuellement vers :

• International : [Tous les pays]

Si votre région ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à l'adresse [Support@aurastore.ltd] pour vérifier la disponibilité.

2. Délai de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de [1] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
• En période de forte demande, le traitement peut prendre plus de temps.

3. Méthodes d'expédition et délais de livraison

Méthode d'expédition	Délai de livraison estimé	Coût
Livraison standard	[2-3] jours ouvrables	gratuit

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu, du traitement douanier et des retards du transporteur.

4. Frais d'expédition

• Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
• La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à [ 50 $] (le cas échéant).
• Les droits de douane, taxes ou frais d'importation relatifs aux commandes internationales sont à la charge du client.

5. Suivi de votre commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
• Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web ou sur celui du transporteur.

6. Expéditions perdues, volées ou retardées

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois qu'ils ont été marqués comme livrés.
• Si votre colis est retardé ou manquant, veuillez contacter en premier lieu le transporteur. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse [Support@aurastore.ltd].

7. Exactitude de l'adresse

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment du paiement.
• Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'adresses incorrectes.

8. Modifications et annulations de commandes

• Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les [1] heures suivant l'achat.
• Une fois expédiée, une commande ne peut être ni annulée ni modifiée.

9. Retours pour cause de livraison non effectuée

• Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison infructueuse, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer).

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 Courriel : [Support@aurastore.ltd]